Verbraucherhinweis: Eine Frage des Kontos

Was konnte man nicht schon alles erleben, mit dem (nach seinem Selbstverständnis gerne) digitalsten Bundesligisten der Republik:

• Abstürzende Server – mit Vorliebe dann, wenn tausende Karten zugeteilt werden sollten
• Unvollendete Bestellungen – wenn zwar der Server hielt, es aber aus irgendwelchen anderen Gründen keine Karte gab
• Falsch ausgestellte Rechnungen – wenn ein Mitglied bei Berechnung des Dauerkartenpreises plötzlich kein Mitglied mehr ist
• Falsch verkaufte Sitzplätze – wenn auf dem verkauften Platz plötzlich eine Kamera fürs Fernsehen installiert ist. Passiert ja vollkommen unerwartet und ist mir wirklich diese Saison widerfahren
• Verlorene, nicht oder unvollständig gelieferte Bestellungen im Fanshop – gern kurz vor Weihnachten

Ich würde mal vermuten, wir alle, die wir Fans der Eintracht aus Frankfurt sind, haben einzelne oder mehrere dieser Geschichten schon selbst erlebt oder kennen jemand, dem so etwas passiert ist.

Und jetzt das: Am Freitag bekam ich meine Karte für das Heimspiel gegen den FC Vaduz. Und da ich ein gebranntes Kind bin (ich sage nur Kamera) lese ich Mitteilungen der SGE immer ganz genau durch. Und was muss ich sehen?

Meine Kontoverbindung, die zur Abbuchung genannt ist, ist die alte, die es seit zwei Jahren oder so nicht mehr gibt und nicht die aktuelle, die in der letzten Runde noch gute Dienste geleistet hat. Schockschwerenot. Wenn sie von der alten versuchen abbuchen, landet das im Nirwana und wegen der kurzen Frist bekomme ich keinen Zutritt.

Also rufe ich mal bei der Hotline an, und nach drei Stunden permanentem Besetztzeichen teilt mir ein Mitarbeiter der Eintracht lakonisch mit, schicken sie die richtige Bankverbindung per Mail, dann klappt das.

WhatsApp-Kontakt mit Korken: bei ihm steht eine vollkommen unbekannte Bankverbindung drauf, nur die Bank im Klartext stimmt. Und als ich das publik machte, bekam ich die Bestätigung von noch vielen anderen, bei denen die Daten auch falsch waren. Also Leute, prüft das nach. Und wenn es nicht ok ist, schickt der Eintracht eine Mail. Weil, hin wollen wir doch alle.

Und apropos Konto, hier nochmal die wichtigste Kontoverbindung derzeit:

Verein für krebskranke und chronisch kranke Kinder e.V.
Sparkasse Darmstadt
IBAN: DE79 5085 0150 0000 7813 20
Verwendungszweck: Elliot (sowie deine Anschrift falls eine Spendenbescheinigung gewünscht ist.)